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Errore Encoder frequentissimo

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17/02/2014 22:01 #73842 da Angelo Ruggieri
Errore Encoder frequentissimo è stato creato da Angelo Ruggieri
Sto gestendo la creazione di una web radio e ho installato MB RECASTER
è probabile che in 10 minuti si siano verificati 49 errori di rete?
Ecco l'errore: Errore encoder 1
IP
Connessione perduta
La connessione è stabile per 2 minuti al massimo ma poi mi esce il popup con connessione perduta, ma sull'audio player del sito è altamente "saltellante"

Come posso risolvere?
Angelo Ruggieri - Data Scientist & Computer Scientist

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17/02/2014 22:21 #73843 da MB RADIO
Risposta da MB RADIO al topic Re: Errore Encoder frequentissimo
Versione di MB RECASTER? Free? o Pro?

Dovresti indagare sulla connessione piu' che sul sistema hardware / software.

Premesso che qualche disconnessione quotidiana è fisilogica in Italia, se le disconnessioni sono frequenti è probabile che ci siano perdite di pacchetti (packet loss) nel collegamento fra te e il server remoto.

Apri il prompt dei comandi e digita

ping -t -l 1024 ipserver

i tempi di risposta ai ping non dovrebbero superare i 100 ms in una situazione normale.

Poco prime e/o durante le disconnessioni di MB RECASTER se vedi dei tempi molto alti 200 o piu' ms o addirittura vedi scritto "richiesta scaduta" allora è evidente che si verificano perdite di pacchetti.

Di questo puoi provare a informare il tuo provider ADSL ed il tuo hosting stream (dati alla mano)

E' importare guardare la finestra durante le disconnessioni ... poiche' in altri momenti ovviamente tutto potrebbe essere regolare
Il forum non sostituisce il servizio di assistenza tecnica. Per ricevere assistenza tecnica andare a questa pagina: www.newradio.it/client/submitticket.php?step=2&deptid=4
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18/02/2014 07:23 #73847 da Paolo F.
Risposta da Paolo F. al topic Re: Errore Encoder frequentissimo
Consiglio spassionato... controllate con questo sito l'instradamento verso il server. www.visualroute.it/strumenti/traceroute.asp

Molto spesso i server sono posizionati in nodi a noi difficilmente raggiungibili come quelli USA e i server tedeschi che in alcune ore di punta vengono compromessi.

Controlla quando accade se stai facendo "upload" involontario come ad esempio Skype, posta elettronica, ecc...

Altro suggerimento controlla nel router se hai errori della ADSL oppure un calo di prestazione fisica nei db della rete.

Paolo F.

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  • barty
18/02/2014 13:37 #73849 da barty
Risposta da barty al topic Re: Errore Encoder frequentissimo
Il bitrate che usate é quello esatto per il quale pagate il server?

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18/02/2014 16:21 #73853 da Angelo Ruggieri
Risposta da Angelo Ruggieri al topic Re: Errore Encoder frequentissimo
La versione di MB RECASTER è l'ultima in versione FREE
Lo streaming abbiamo provato a gestirlo con i diversi Bitrate partendo da 32 fino a 128 (per il quale è stato pagato), ma salta sempre la connessione
Oggi verificherò altre cose e vi farò sapere
Angelo Ruggieri - Data Scientist & Computer Scientist

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