DONWLOAD NUOVA VERSIONE ERROR

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LETIZIA
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23/11/2019 15:31 - 23/11/2019 15:32 #88822 da LETIZIA

DONWLOAD NUOVA VERSIONE ERROR è stato creato da LETIZIA

Salve non riesco a scaricare la nuova versione di mbstudio. il mio antivirus lo blocca ecco il msg:
Il file C:\Users\xxxx\Downloads\Non confermato 863238.crdownload è stato infettato da Gen:Suspicious.Cloud.4.@V3@aOH6AFci. La minaccia è stata bloccata e il dispositivo è al sicuro.
Cosa succede?
Letizia

Ultima Modifica 23/11/2019 15:32 da LETIZIA.

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MB RADIO
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23/11/2019 15:36 #88823 da MB RADIO

Risposta da MB RADIO al topic DONWLOAD NUOVA VERSIONE ERROR

Alcuni antivirus non conoscono MB STUDIO, e cio' che è sconosciuto viene interpretato come minaccia. Contatta il produttore dell'antivirus e segnala il problema.

Il forum non sostituisce il servizio di assistenza tecnica. Per ricevere assistenza tecnica andare a questa pagina: www.newradio.it/client/submitticket.php?step=2&deptid=4
Pour signaler un problème, lisez ici: www.mbradio.it/fr/soutien/guide/713-sout...signaler-un-probleme

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radiogamma
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24/11/2019 13:21 - 24/11/2019 13:22 #88828 da radiogamma

Risposta da radiogamma al topic DONWLOAD NUOVA VERSIONE ERROR

[color=]Durante l'installazione dell'aggiornamento, mi escono due errori relativi ai file GfaWin23.Ocx e MBEmail.exe.
L'installazione la porta a termine ignorando questi file, ma non vorrei creassero problemi alla regia.[/color]

Ultima Modifica 24/11/2019 13:22 da radiogamma.

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MB RADIO
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24/11/2019 21:32 #88830 da MB RADIO

Risposta da MB RADIO al topic DONWLOAD NUOVA VERSIONE ERROR

Evidentemente il programma MBEmail era in esecuzione durante l'installazione della nuova versione.

Prima di ripetere l'installazione apri "Gestione Attivita'"

clicca su (Piu') dettagli e "Termina l'attivita'" di ogni eventuale software MB ancora aperto (MBStudio, MBSpot. MBEmail, ect etc)

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LETIZIA
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26/11/2019 09:00 #88859 da LETIZIA

Risposta da LETIZIA al topic DONWLOAD NUOVA VERSIONE ERROR

Ma cosa c'è di nuovo, io ho sempre scaricato il file senza problema con lo stesso antivirus.
Letizia

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MB RADIO
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26/11/2019 10:28 #88861 da MB RADIO

Risposta da MB RADIO al topic DONWLOAD NUOVA VERSIONE ERROR

Il codice è differente, ed anche il certificato digitale è differente. Che antivirus hai?

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MB RADIO
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26/11/2019 23:37 - 27/11/2019 01:21 #88871 da MB RADIO

Risposta da MB RADIO al topic DONWLOAD NUOVA VERSIONE ERROR

a questo link: www.virustotal.com/gui/file/96ab069eb18d...1c4173b991/detection è possibile vedere quali antivirus rilevano una minaccia e quali no.

Nel momento in cui scrivo MB STUDIO non ha alcuna minaccia per 52 antivirus mentre ha una minaccia per 13 antivirus.

Cercate di usare uno dei 52 che non segnalano problemi in MB STUDIO, gli altri 13 sono ciofeche.

Ultima Modifica 27/11/2019 01:21 da MB RADIO.

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LETIZIA
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27/11/2019 09:29 #88874 da LETIZIA

Risposta da LETIZIA al topic DONWLOAD NUOVA VERSIONE ERROR

Bitdefender Total Security questo è il mio antivirus

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MB RADIO
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27/11/2019 23:04 #88887 da MB RADIO

Risposta da MB RADIO al topic DONWLOAD NUOVA VERSIONE ERROR

Ok ho scritto al supporto di Bitdefender segnalando il problema. Spero che correggeranno altrimenti è meglio che usi uno dei 50 antivirus della lista che ho pubblicato.

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MB RADIO
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29/11/2019 13:16 #88904 da MB RADIO

Risposta da MB RADIO al topic DONWLOAD NUOVA VERSIONE ERROR

LETIZIA pare che Bitdefender abbia corretto la segnalazione errata di pericolo in MB STUDIO. Ti risulta?

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LETIZIA
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29/11/2019 15:41 #88910 da LETIZIA

Risposta da LETIZIA al topic DONWLOAD NUOVA VERSIONE ERROR

Ciao tutto ok, sono riuscita a scaricare il file

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