blocco regia

oggi pomeriggio, dopo aver cliccato sul pulsante di scaricamento immagine artista da MBsoft, la regia si è piantata.
l'immagine è rimasta freezata sulla finestrella Connessione a MBsoft, ha terminato di suonare l'oggetto in onda e si è fermato tutto.
ho investigato nel debug ma non riporta niente che faccia riferimento a ciò (ci sono solo tanti errori di Record buffer, penso relativi allo streaming "in bianco").
il pc era connesso ad internet regolarmente ed ero l'unico che in quel momento stava usando il collegamento.
purtroppo non è la prima volta che mi capita...
se può essere utile, stavo tentando di scaricare l'immagine di dolcenera.
in condizioni normali ottengo o il download dell'immagine, o il messaggio di download fallito

E' capitato diverse volte anche a me...  ???
al punto che non mi fido più a scaricare le foto..