Puntuali rallentamenti di connessione

Non ne vengo più fuori.
Da circa un mese ho dei puntuali rallentamenti e perdita di pacchetti esattamente ogni ora e sette minuti.
Inviato debug a MAurizio , mi ha indicato da chi dipende il problema. Al mio Provider Tiscali.
Per 2 volte ho aperto la praticata a tiscali e per ben 2 volte loro me la chiudono dicendo che per loro è tutto ok e non è il problema loro. senza nessun altra spiegaziome. d'altro canto come ci si puo spiegare? mandono un sms, e quando telefoni il call center non è un servizio tecnico e non sanno niente. scrivono solo la segnalazione.
io siccome non sono afferrato in materia non so cosa pensare.
Di certo è che puntualmente come un orologio svizzero ogni ora e sette minuti mi si aprono le finestre tracert e ping in mm studio e mi segnala errore di rete.
Contattato il mio servizio di streaming loro mi dicono di rivolgervi al ip provider (??).
Ogni ora e sette minuti , non navigo, non ricevo, non trasmetto per un minuto circa, poi riparte tutto bene.
L'encoder non si ferma, ma l'ascoltatore per quel minuto non sente piu niente e se magari sto replicando un url non lo ricevo più.

Vi allego il log webcast  di oggi piu ping e tracer
Qualcuno me lo può decifrare e indicarmi dove può essere il problema?
Grazie.

Questi sono i log webcast che mi ritrovo nella cartella in mb studio dopo l'ennesimo errore di rete e dunque perdita dell'ascolto della radio (che ovviamente ascolto con un altro dispositivo non connesso alla stessa internet).
Log Webcast

Tracert
Ping

In tempo reale ho fatto girare ping -t -l 1024 xxxx

e all'orario 00.25 mi ha segnalato "Richiesta Scaduta", ma nei logwebcast non la trovo.

00:24:59     Encoder 2 - 87.117.228.94:xxx  - Send timeout
00:25:02     Encoder slow 2 87.117.228.94:8064/live - Latency: 7035 - MaxLatency: 1000

Una buona connessione internet non dovrebbe far registrare alcuna "perdita di pacchetti".

Ho sempre avuto da anni e tutt'ora costantemente ho 4 mb in download e 0,3 mb upload a parte ad ogni ora e sette minuti esatti.
e questo avrà il suo motivo che non capisco. Perchè così puntulmente? Dunque no sono occasionali.
Non è che vada in saturazione qualcosa?
Quanto di vero c'è che telecom se deve diminuire la banda, gliela taglia a chi ha dato in affitto le linee prima dei propri utenti?

Che faccio io adesso?
Grazie.

Dopo giorni di test eccomi qua.
Il problema è iniziato il 20 di agosto.
1° Prova
Il pc trasmissione è collegato tramite cavo di rete di 1,5 metro al modem che ha sua volta è collegato alla presa
internet. distanza 1,5 metro. Sostituiti entrambi i cavi.
Il pc non è collegato in rete con nessun altro pc o hub.
Windows xp aggiornato + service pack.
Fatto pulizia registro, deframmentazione, pulizia ccleaner.
Ho solo mbstudio che gira e log mein che però è disattivato, ma per sicurezza allego log dei processi.
Non ho un antivirus.

Problema riscontrato ogni ora e sette minuti precisi ho errore di rete. encoder low latenza alta (a volte

connessione perduta)

2° Prova
Ho Staccato il cavo di rete dal pc, e collegato una chiavetta Tim (speed test 6 mb down , 2 up).
Strimmato sempre sullo stesso server. I rallentamenti aumentano , ma mbstudio non rileva l'errore di rete. le finestre ping e tracert si aprono solo se c'è la connessione perduta (anche queste aumentate). Dall'altra parte (da altro dispositivo connesso con altro operatore) in ricezione la musica si sente a scatti in quel momento di rallentamenti , ovviamente non si sente quando c'è la disconessione. Perciò nelle statistiche mi ritrovo pochi errori di rete ma nel ping ce ne sono molto di piu.

3° prova
Cambiato server per lo strim:
Sempre da chiavetta tim.
All'inizio prometteva bene. Niente piu errori di rete ogni ora e sette minuti.
Ma invece ora della fine della giornata altri errori , e molto più. A diversi minuti.
Allego log webcast


Ora son tornato a strimmare sul primo server (quello di sempre, dove è partitio il tutto ) con provider tiscali , che per la terza volta mi chiude la pratica con un messaggio che dalle verifiche per loro risulta tutto ok.
E puntualmente ogni ora e sette minuti "low encoder ecc.."

Io non so proprio come uscirne.  >

Dopo giorni di test eccomi qua.
Il problema è iniziato il 20 di agosto.
1° Prova
Il pc trasmissione è collegato tramite cavo di rete di 1,5 metro al modem che ha sua volta è collegato alla presa
internet. distanza 1,5 metro. Sostituiti entrambi i cavi.
Il pc non è collegato in rete con nessun altro pc o hub.
Windows xp aggiornato + service pack.
Fatto pulizia registro, deframmentazione, pulizia ccleaner.
Ho solo mbstudio che gira e log mein che però è disattivato, ma per sicurezza allego log dei processi.
Non ho un antivirus.

Problema riscontrato ogni ora e sette minuti precisi ho errore di rete. encoder low latenza alta (a volte

connessione perduta)

2° Prova
Ho Staccato il cavo di rete dal pc, e collegato una chiavetta Tim (speed test 6 mb down , 2 up).
Strimmato sempre sullo stesso server. I rallentamenti aumentano , ma mbstudio non rileva l'errore di rete. le finestre ping e tracert si aprono solo se c'è la connessione perduta (anche queste aumentate). Dall'altra parte (da altro dispositivo connesso con altro operatore) in ricezione la musica si sente a scatti in quel momento di rallentamenti , ovviamente non si sente quando c'è la disconessione. Perciò nelle statistiche mi ritrovo pochi errori di rete ma nel ping ce ne sono molto di piu.

3° prova
Cambiato server per lo strim:
Sempre da chiavetta tim.
All'inizio prometteva bene. Niente piu errori di rete ogni ora e sette minuti.
Ma invece ora della fine della giornata altri errori , e molto più. A diversi minuti.
Allego log webcast


Ora son tornato a strimmare sul primo server (quello di sempre, dove è partitio il tutto ) con provider tiscali , che per la terza volta mi chiude la pratica con un messaggio che dalle verifiche per loro risulta tutto ok.
E puntualmente ogni ora e sette minuti "low encoder ecc.."

Io non so proprio come uscirne.  >

cambia pc e vedi se ti fa lo stesso l'errore... molte volte è quello il problema... risolvibile con una bella formattata! possibile causa?? gli aggiornamenti di windows.

Ho preso tutto il mio bel pc e sono andato a 20 km da un amico a trasmettere da casa sua su linea telecom.
Bene , nessun tipo di errore, o  anomalie, I logs sono pulitissimi. Niente rallentamenti puntuali o sconnessioni.

Fatto presente in modo ultra incazzoso della cosa per l'ennesima volta a quei incompetenti di tiscali ed ecco che cosa mi hanno risposto:

"a questo punto ti chiediamo di eseguire il test AGCOM Misura Internet.
assistenza.tiscali.it/informazioni/misura_internet/
Appena esegui il test inviaci il certificato."

e mò facciamo pure il test. Sò già come andrà finire e cioè che loro un minimo di banda garantita me la danno e io rimango fregato. >
O forse no?

Come volevasi dimostrare. ho eseguito il test agcom scaricando il sofware nemesys al sito da loro indicato. e questo è il risultato.
ve lo allego così' mi confermate se ho capito bene . e cioè che è tutto nella norma secondo il certificato.
Vi allego anche prospetto della offerta minima garantita di tiscali da confrontare.

C'è una cosa però: durante l'esecuzione del test, questo secondo il software, ho avuto delle sconnessioni forzate . ho salvato il log che vi allego.

VIene riportato il seguente messaggio

Chiedo a voi prima di inoltrare tutto all'assistenza tiscali così se mi dite qualcosa io riferisco, vista la mia non propria conoscenza tecnica.
grazie.

Come volevasi dimostrare. ho eseguito il test agcom scaricando il sofware nemesys al sito da loro indicato. e questo è il risultato.
ve lo allego così' mi confermate se ho capito bene . e cioè che è tutto nella norma secondo il certificato.
Vi allego anche prospetto della offerta minima garantita di tiscali da confrontare.

C'è una cosa però: durante l'esecuzione del test, questo secondo il software, ho avuto delle sconnessioni forzate . ho salvato il log che vi allego.

VIene riportato il seguente messaggio

[Errno 10054] Connessione in corso interrotta forzatamente dall'host remoto Aspetto 5 secondi prima di proseguire la misura.

Chiedo a voi prima di inoltrare tutto all'assistenza tiscali così se mi dite qualcosa io riferisco, vista la mia non propria conoscenza tecnica.
grazie.

tiscali è la cosa più scandalosa mai vista, installata da un nostro cliente (un amico) e non funzionante, dopo 10mila solleciti sono tornati, sistemata ma di una lentezza assurda.. dopo 3 giorni non funzionava più e poi altri 45 giorni di attesa fino alla disdetta.

la Telecom è la più cara ma anche la più affidabile, ricordate che le linee sono Telecom e che le affittano a gli altri operatori che ovviamente non hanno competenza per sistemare i guasti passando le pratiche alla Telecom ed ovviamente vengono prima i clienti Telecom e poi tutti gli altri in base a chi paga di più.
Se è in ULL allora è diverso..

tiscali è la cosa più scandalosa mai vista, installata da un nostro cliente (un amico) e non funzionante, dopo 10mila solleciti sono tornati, sistemata ma di una lentezza assurda.. dopo 3 giorni non funzionava più e poi altri 45 giorni di attesa fino alla disdetta.

la Telecom è la più cara ma anche la più affidabile, ricordate che le linee sono Telecom e che le affittano a gli altri operatori che ovviamente non hanno competenza per sistemare i guasti passando le pratiche alla Telecom ed ovviamente vengono prima i clienti Telecom e poi tutti gli altri in base a chi paga di più.
Se è in ULL allora è diverso..

Purtroppo non funziona cosi fidati, se centrale e cavi sono buoni puoi fare il contratto con chi vuoi  avrai sempre un servizio ottimo con tutti gli operatori (anche se con telecom non conviene assistenza scadente e servizio piu caro) se la centrale e i cavi non ti accompagnano anche con telecom avrai sempre e solo problemi. Vi ricordo che dalle mie parti ci sono quartieri interi senza adsl perche telecom ha i cavi schifosi e preferiscono non dare fornitura del servizio invece di avere rogne con i clienti. Se puoi  passa al wi-fi se coperto nella tua zona h :Da prezzi convienentissimi ti offre banda upload senza eguali, qui nelle zone servite abbiamo 20mega down con 2mega up a 24 euro mese. Piccola parentesi per Tiscali mio attuale fornitore di ben 3 flussi adsl, ottimo il servizio assistenza puntualissimo e rapido (mi si è resettato il chi e? 2 volte in 5 anni) riparato in pochi minuti... per la adsl non ricordo mai una disconnessione o una caduta di banda a prova i log del modem o di mbrecording. Banda 20,475 dw e 1075 up costante da anni. ;D

tiscali è la cosa più scandalosa mai vista, installata da un nostro cliente (un amico) e non funzionante, dopo 10mila solleciti sono tornati, sistemata ma di una lentezza assurda.. dopo 3 giorni non funzionava più e poi altri 45 giorni di attesa fino alla disdetta.

la Telecom è la più cara ma anche la più affidabile, ricordate che le linee sono Telecom e che le affittano a gli altri operatori che ovviamente non hanno competenza per sistemare i guasti passando le pratiche alla Telecom ed ovviamente vengono prima i clienti Telecom e poi tutti gli altri in base a chi paga di più.
Se è in ULL allora è diverso..

Purtroppo non funziona cosi fidati, se centrale e cavi sono buoni puoi fare il contratto con chi vuoi  avrai sempre un servizio ottimo con tutti gli operatori (anche se con telecom non conviene assistenza scadente e servizio piu caro) se la centrale e i cavi non ti accompagnano anche con telecom avrai sempre e solo problemi. Vi ricordo che dalle mie parti ci sono quartieri interi senza adsl perche telecom ha i cavi schifosi e preferiscono non dare fornitura del servizio invece di avere rogne con i clienti. Se puoi  passa al wi-fi se coperto nella tua zona h :Da prezzi convienentissimi ti offre banda upload senza eguali, qui nelle zone servite abbiamo 20mega down con 2mega up a 24 euro mese. Piccola parentesi per Tiscali mio attuale fornitore di ben 3 flussi adsl, ottimo il servizio assistenza puntualissimo e rapido (mi si è resettato il chi e? 2 volte in 5 anni) riparato in pochi minuti... per la adsl non ricordo mai una disconnessione o una caduta di banda a prova i log del modem o di mbrecording. Banda 20,475 dw e 1075 up costante da anni. ;D

beh ma se l'assistenza Telecom è scadente le altre ancora di più, ricorda che visto che i cavi sono Telecom, solo la stessa ci mette le mani, cioè riceve incarico dal gestore ecc ecc come ho detto sopra.
Fino ad ora mi sono trovato bene con Telecom, è la dittà più seria rispetto magari ad una Teletù o Vodafone (sono la stessa cosa) oppure a Wind/Infostrada,  io sono attaccato alla centrale, e considera che dalla centrale al modem ci saranno al max 10m di cavo nuovo. Avevo Telecom 20mb ed avevo una connessione mostruosa (technomax può confermare) 20.175 in down e 1.25 in up! tutti reali.. la stessa linea uguale identica con Infostrada fa quasi la metà! siamo sui 11 12 mb in down e 0.70 in up quando va bene, eppure non ho cambiato nulla, neanche il modem!(ovviamente ho modificato i parametri)..
Chi mi sa spiegare questa cosa??
io so per certo che esistono le così dette STROZZATURE di BANDA! ci sono per l'internet via cavo che in wimax (ancora di più)