MB STUDIO et MB RECASTER fonctionnent grâce à l'activation fournie par la clé USB que vous avez reçue après votre achat. S'agissant d'un périphérique USB, des problèmes peuvent occasionnellement survenir comme une perte de connexion entre Windows et la clé ou entre MB STUDIO / MB RECASTER et la clé.
"no MARX hardware attached" ou "Unknown Error" ce sont les erreurs classiques qui indiquent une perte de connexion avec la clé USB. Si oui, essayez une, plusieurs ou toutes ces modifications:
- Déplacez la clé vers un autre port USB
- Branchez la clé à un port USB intégré à la carte mère ou à un HUB USB auto-alimenté
- Dans les paramètres Windows, désactivez l'économie d'énergie USB https://www.thefastcode.com/fr-eur/article/how-to-stop-windows-from-powering-off-your-usb-devices
- Ajoutez le dossier MBStudio ou MBRecaster à la liste d'exclusion antivirus INSTALLATION : EXCLUSION MB STUDIO D'ANTIVIRUS
- Débranchez tous les autres périphériques USB car l'alimentation de votre PC peut ne pas avoir assez de puissance pour tous les alimenter ou il peut y avoir un conflit avec un autre périphérique
- Explorez le dossier MBStudio ou MBRecaster et si le fichier mpiwin32.dll est présent, supprimez-le (pour le supprimer, vous devez fermer MBStudio ou MBRecaster)
- Réinstaller le pilote:
CRYPTOBOX DRIVER
Popular 3.2.5.1209 3.2 MB 1636201/02/2022 10:17:00
Si malgré tout cela la clé USB n'est toujours pas visible dans les appareils Windows (CBUSB Ver 2.0)
contacter l'assistance à partir d'ici: SOUTIEN - COMMENT SIGNALER UN PROBLÈME
Si la clé est défectueuse, elle sera remplacée gratuitement dans les 2 ans suivant l'achat, un coût sera facturé après 2 ans: https://www.mbradio.it/fr/shop/services/license-transfer-new-usb-dongle